Hilfe für Vermieter
Antworten zum Inserat, zu Preisen, Belegung und Kalenderimport, zu Anfragen und zum Top-Inserat.
Sie vermieten eine Ferienwohnung, ein Ferienhaus oder ein Chalet? Hier finden Sie Antworten zum Konto und zum ersten Inserat, zu Bildern, Preisen und Belegung, zum Kalenderimport, zu Anfragen und zu Premium. Geben Sie ein Stichwort in die Hilfesuche ein oder wählen Sie ein Thema.
Themen
- Einstieg, Konto und erstes Inserat Registrieren, das Inserat in sechs Schritten anlegen und veröffentlichen. 4 Fragen
- Beschreibung, Bilder und Ausstattung Wie viele Bilder möglich sind, Titelbild, Texte und Ausstattungsangaben. 4 Fragen
- Preise und Belegung Preisangabe, Zusatzkosten und Belegungen von Hand eintragen. 4 Fragen
- Kalender und iCal Kalenderstand bestätigen und Kalender anderer Systeme übernehmen. 4 Fragen
- Anfragen, Veröffentlichung und Pflege Anfragen erhalten, Inserat ändern oder pausieren, Bewertungen einladen. 4 Fragen
- Tarife: Kostenlos, Premium und Premium+ Was kostenlos enthalten ist und was Premium und Premium+ ergänzen. 4 Fragen
Einstieg, Konto und erstes Inserat
Was kostet der Eintrag bei Ferienmomente?
Das Inserat ist kostenlos, und Ferienmomente erhebt keine Buchungsprovision.
Gäste fragen direkt bei Ihnen an; Buchung und Zahlung vereinbaren Sie mit ihnen ohne Ferienmomente. Mehr Sichtbarkeit bieten Premium und Premium+; was in welchem Tarif enthalten ist, zeigt der Vergleich auf der Vermieterseite.
Direktlink zu dieser FrageWie lege ich mein erstes Inserat an?
Sie registrieren sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und legen die Unterkunft unter „Meine Unterkünfte“ in sechs Schritten an.
- Unterkunft und Standort
- Räume und Kapazität
- Bilder
- Beschreibung und Ausstattung
- Preise und Aufenthaltsregeln
- Vermieter und Vorschau
Ihre Angaben werden als Entwurf gespeichert; Sie können jederzeit unterbrechen. Eine Prüfliste zeigt, was vor dem Einreichen noch fehlt. Jetzt kostenlos registrieren.
Direktlink zu dieser FrageWann ist mein Inserat online?
Ihr Inserat ist online, sobald die Redaktion es nach dem Einreichen geprüft und freigegeben hat. Beim ersten Einreichen stimmen Sie den Bedingungen für Vermieter zu.
Wir prüfen, ob die Angaben vollständig und verständlich sind und zu den Bildern passen. Fehlt etwas, erhalten Sie einen Hinweis und können nachbessern. Spätere Änderungen an Texten, Bildern oder Preisen reichen Sie ebenfalls zur Prüfung ein; bis zur Freigabe bleibt die bisherige Fassung sichtbar.
Direktlink zu dieser FrageWie verwalte ich mehrere Unterkünfte?
Alle Unterkünfte liegen in einem Vermieterkonto; jede hat ein eigenes Inserat mit eigener Prüfung, eigenem Kalender und eigener Statistik.
Unter „Meine Unterkünfte“ legen Sie mit „Neue Unterkunft erfassen“ weitere Unterkünfte an. Ab vier Unterkünften finden Sie jede über die Suche nach Name oder Ort; je Unterkunft führen Links direkt zu Angaben, Bildern und Belegung. Anfragen zu allen Unterkünften stehen gesammelt unter „Anfragen“.
Wie Agenturen und Großvermieter starten und wann wir die Einrichtung gemeinsam planen, steht unter Agenturen & Großvermieter.
Direktlink zu dieser FrageBeschreibung, Bilder und Ausstattung
Wie viele Bilder kann ich zeigen?
Sie können bis zu 30 Bilder hochladen; öffentlich sichtbar sind im kostenlosen Inserat bis zu 5, mit Premium bis zu 30.
Für die Veröffentlichung reicht ein Bild, empfohlen sind 5 bis 10. Reihenfolge und Titelbild wählen Sie selbst; Bildunterschriften helfen Gästen beim Einordnen. Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an den Bildern haben. Wie Sie die ersten Bilder auswählen, zeigt der Beitrag Die ersten zehn Fotos für Ihr Inserat.
Direktlink zu dieser FrageWie schreibe ich eine gute Beschreibung?
Beginnen Sie mit dem, was Ihre Unterkunft für Gäste ausmacht, und beschreiben Sie danach Lage, Räume, Betten und Besonderheiten.
Im Schritt „Beschreibung und Ausstattung“ hilft auf Wunsch die KI-Schreibhilfe mit einem ersten Textvorschlag aus Ihren Angaben; Sie prüfen und ändern ihn vor dem Speichern. Einen Aufbau mit Beispiel finden Sie im Beitrag Eine Beschreibung, die Gästen bei der Entscheidung hilft.
Direktlink zu dieser FrageWarum sind meine Ausstattungsangaben wichtig?
Gäste filtern in der Suche nach Ausstattung und Lage; Ihre Unterkunft erscheint nur bei Merkmalen, die Sie angegeben haben.
Geben Sie deshalb auch an, was fehlt (etwa „kein WLAN“): Merkmale ohne Angabe zeigen wir nicht als vorhanden an. Lageangaben wie „am See“ oder „in den Bergen“ ordnen Ihre Unterkunft zudem den passenden Urlaubsideen zu.
Direktlink zu dieser FrageWelches Foto eignet sich als Titelbild?
Am besten ein helles, scharfes Foto im Querformat, auf dem Gäste Ihre Unterkunft auf den ersten Blick erkennen – meist die Außenansicht oder der schönste Wohnbereich.
Das Titelbild steht in den Suchergebnissen, in der Merkliste und oben auf Ihrer Unterkunftsseite, oft nur als kleine Karte. Es wirkt deshalb mit einem klaren Hauptmotiv am besten: ohne Schrift, Collage oder Rahmen und ohne Personen im Vordergrund. Empfehlenswert sind mindestens 1.200 Pixel an der langen Seite. Im Schritt „Bilder“ machen Sie ein Bild mit dem Stern zum Titelbild; ohne Auswahl ist es das erste Bild.
Direktlink zu dieser FragePreise und Belegung
Wie gebe ich meinen Preis an?
Im Schritt „Preise und Aufenthaltsregeln“ nennen Sie einen Preis ab – je Nacht oder je Woche – und für wie viele Personen er gilt.
Optional ergänzen Sie, für welche Zeit der Preis gilt (etwa „Nebensaison April bis Juni“), und einen Mindestaufenthalt. Möchten Sie keinen Preis nennen, wählen Sie „Preis auf Anfrage“. Ein durchgerechnetes Beispiel zeigt der Beitrag Preise und Zusatzkosten verständlich angeben.
Direktlink zu dieser FrageWie erfasse ich Endreinigung und weitere Kosten?
Die Endreinigung hat eine eigene Frage; alle anderen Gebühren erfassen Sie unter „Weitere Kosten“ einmal mit Art, Berechnung und Betrag.
Für jede Gebühr wählen Sie, ob sie im Preis enthalten, verpflichtend zusätzlich oder optional zubuchbar ist, und wie sie berechnet wird – pro Aufenthalt, pro Nacht, pro Person oder pro Tier. Statt eines Betrags sind auch „nach Verbrauch“, „nach örtlicher Regelung“ (etwa die Kurtaxe) oder „auf Anfrage“ möglich. Eine Kaution erfassen Sie getrennt.
Direktlink zu dieser FrageWie trage ich Belegungen ein?
Unter „Meine Unterkünfte“ wählen Sie bei der Unterkunft „Belegung“ und tragen den ersten belegten Tag und den Abreisetag ein.
Gastnamen oder Buchungsnummern sind nicht nötig. Eingetragene Belegungen ändern oder entfernen Sie in der Liste darunter; ein Klick auf einen freien Tag im Kalender übernimmt ihn als Beginn. Änderungen gelten sofort, eine erneute Prüfung durch die Redaktion ist nicht nötig.
Direktlink zu dieser FrageWas bedeutet der Abreisetag?
Der Abreisetag selbst ist nicht belegt: Am Abreisetag Ihrer Gäste kann die nächste Anreise beginnen.
Eine Belegung vom 10. bis 14. August sperrt also die Nächte vom 10. bis 13. August.
Direktlink zu dieser FrageKalender und iCal
Warum soll ich den Kalenderstand bestätigen?
Mit der Bestätigung sagen Sie Gästen, dass alle belegten Zeiträume eingetragen sind – Ihre Unterkunft erscheint dann in der Suche mit Reisedaten in der ersten Gruppe.
Ein leerer Kalender kann sonst zweierlei bedeuten: frei oder nicht gepflegt. Mit „Kalender ist vollständig – Stand bestätigen“ sehen Gäste das Datum Ihrer Bestätigung. Ohne Bestätigung gilt Ihr Kalender als nicht bestätigt, nach 90 Tagen ohne neue Bestätigung als nicht aktuell. Die Unterkunft bleibt in beiden Fällen sichtbar und anfragbar; Gäste werden nur gebeten, die Verfügbarkeit zu erfragen.
Direktlink zu dieser FrageWie übernehme ich Belegungen aus anderen Kalendern (iCal)?
In jedem Tarif fügen Sie unter „Belegung“ bis zu 5 iCal-Adressen anderer Portale oder Buchungssysteme hinzu; belegte Zeiträume werden etwa alle 3 Stunden übernommen.
- Im anderen System die iCal-Adresse (Export- oder Abo-Link des Kalenders) kopieren.
- Unter „Belegung“ bei „Kalender aus anderen Systemen übernehmen“ einfügen und „Kalender hinzufügen und abgleichen“ wählen.
- Mit „Jetzt abgleichen“ holen Sie Änderungen sofort.
Übernommen werden nur Zeiträume – keine Namen, Preise oder Buchungsdetails. Würden durch einen Abgleich Belegungen entfallen, bestätigen Sie diese Änderung vorher. Ihre von Hand eingetragenen Belegungen bleiben getrennt erhalten. Zwischen zwei Abgleichen können Buchungen fehlen; bestätigen Sie den Kalenderstand weiterhin selbst. Einen praktischen Ablauf beschreibt der Beitrag Belegung aktuell halten und Kalender abgleichen.
Direktlink zu dieser FrageKann ich meinen Ferienmomente-Kalender in andere Systeme übernehmen?
Nein, Ferienmomente bietet derzeit keinen Kalenderexport an.
Wenn Sie über eine Anfrage bei Ferienmomente eine Buchung vereinbaren, tragen Sie den Zeitraum in Ihren anderen Kalendern von Hand ein. Umgekehrt übernimmt der iCal-Import Belegungen aus anderen Systemen zu Ferienmomente.
Direktlink zu dieser FrageWas tun, wenn ein Kalenderabgleich nicht klappt?
Unter „Belegung“ sehen Sie bei jedem übernommenen Kalender den Status, den letzten Versuch und den letzten erfolgreichen Abgleich. Schlägt ein Abruf fehl, bleiben die zuletzt übernommenen Belegungen eingetragen.
- Fehler beim letzten Abruf: Prüfen Sie im anderen System, ob die iCal-Adresse noch gilt. Kopieren Sie sie gegebenenfalls neu und fügen Sie sie erneut hinzu.
- Bestätigung nötig: Würde ein Abgleich viele Belegungen entfernen, übernehmen wir die Änderung erst nach Ihrer Bestätigung. Prüfen Sie die angezeigten Zeiträume, bevor Sie bestätigen.
Bis der Abgleich wieder läuft, tragen Sie neue Buchungen von Hand ein.
Direktlink zu dieser FrageAnfragen, Veröffentlichung und Pflege
Wie erhalte ich Anfragen?
Anfragen kommen per E-Mail an die bestätigte Adresse Ihres Kontos; Sie antworten den Gästen direkt.
Unter „Anfragen“ sehen Sie alle Anfragen mit Reisedaten, Reisegruppe, Nachricht und Versandstatus. Termin, Gesamtpreis, Buchung und Zahlung vereinbaren Sie direkt mit den Gästen. Ein Antwortmuster finden Sie im Beitrag Auf Gästeanfragen klar und schnell antworten.
Direktlink zu dieser FrageTragen Anfragen eine Belegung ein?
Nein, eine Anfrage reserviert nichts.
Wenn Sie mit Gästen eine Buchung vereinbaren, tragen Sie den Zeitraum selbst unter „Belegung“ ein. Anfragen für bereits belegte Reisedaten nehmen wir nicht an.
Direktlink zu dieser FrageWie ändere oder pausiere ich mein Inserat?
Änderungen bearbeiten Sie unter „Meine Unterkünfte“ und reichen sie zur Prüfung ein; mit „Pausieren“ nehmen Sie das Inserat vorübergehend offline.
Bis zur Freigabe einer Änderung bleibt die bisherige Fassung online. Belegungen und der Kalenderstand gelten dagegen sofort. Ein pausiertes Inserat erscheint nicht in der Suche und kann nicht angefragt werden; Sie können es jederzeit wieder aktivieren.
Direktlink zu dieser FrageWie kommen Bewertungen zu meiner Unterkunft?
Sie laden Gäste nach ihrem Aufenthalt unter „Bewertungen“ ein; nur eingeladene Gäste mit bestätigtem Aufenthalt können bewerten.
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung nach denselben Regeln geprüft. Sie können öffentlich auf eine Bewertung antworten. Für Bewertungen darf nichts angeboten oder bezahlt werden.
Direktlink zu dieser FrageZu Ihrer Suche haben wir keine Frage gefunden. Wählen Sie ein Thema oben oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
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Wir helfen bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Ihrem Inserat und zur Prüfung, zum Kalenderimport und zu Premium. Nennen Sie im Kontaktformular den Namen Ihrer Unterkunft; Fragen Ihrer Gäste zu einer Buchung klären Sie direkt mit ihnen.
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