Frühlingshafte Seepromenade mit Blumen, Cafés und Bergen am gegenüberliegenden Ufer

Hilfe für Vermieter

Antworten zum Inserat, zu Preisen, Belegung und Kalenderimport, zu Anfragen und zum Top-Inserat.

Sie vermieten eine Ferienwohnung, ein Ferienhaus oder ein Chalet? Hier finden Sie Antworten zum Konto und zum ersten Inserat, zu Bildern, Preisen und Belegung, zum Kalenderimport, zu Anfragen und zu Premium. Geben Sie ein Stichwort in die Hilfesuche ein oder wählen Sie ein Thema.

Themen

Einstieg, Konto und erstes Inserat

Was kostet der Eintrag bei Ferienmomente?

Das Inserat ist kostenlos, und Ferienmomente erhebt keine Buchungsprovision.

Gäste fragen direkt bei Ihnen an; Buchung und Zahlung vereinbaren Sie mit ihnen ohne Ferienmomente. Mehr Sichtbarkeit bieten Premium und Premium+; was in welchem Tarif enthalten ist, zeigt der Vergleich auf der Vermieterseite.

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Wie lege ich mein erstes Inserat an?

Sie registrieren sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und legen die Unterkunft unter „Meine Unterkünfte“ in sechs Schritten an.

  1. Unterkunft und Standort
  2. Räume und Kapazität
  3. Bilder
  4. Beschreibung und Ausstattung
  5. Preise und Aufenthaltsregeln
  6. Vermieter und Vorschau

Ihre Angaben werden als Entwurf gespeichert; Sie können jederzeit unterbrechen. Eine Prüfliste zeigt, was vor dem Einreichen noch fehlt. Jetzt kostenlos registrieren.

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Wann ist mein Inserat online?

Ihr Inserat ist online, sobald die Redaktion es nach dem Einreichen geprüft und freigegeben hat. Beim ersten Einreichen stimmen Sie den Bedingungen für Vermieter zu.

Wir prüfen, ob die Angaben vollständig und verständlich sind und zu den Bildern passen. Fehlt etwas, erhalten Sie einen Hinweis und können nachbessern. Spätere Änderungen an Texten, Bildern oder Preisen reichen Sie ebenfalls zur Prüfung ein; bis zur Freigabe bleibt die bisherige Fassung sichtbar.

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Wie verwalte ich mehrere Unterkünfte?

Alle Unterkünfte liegen in einem Vermieterkonto; jede hat ein eigenes Inserat mit eigener Prüfung, eigenem Kalender und eigener Statistik.

Unter „Meine Unterkünfte“ legen Sie mit „Neue Unterkunft erfassen“ weitere Unterkünfte an. Ab vier Unterkünften finden Sie jede über die Suche nach Name oder Ort; je Unterkunft führen Links direkt zu Angaben, Bildern und Belegung. Anfragen zu allen Unterkünften stehen gesammelt unter „Anfragen“.

Wie Agenturen und Großvermieter starten und wann wir die Einrichtung gemeinsam planen, steht unter Agenturen & Großvermieter.

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Beschreibung, Bilder und Ausstattung

Wie viele Bilder kann ich zeigen?

Sie können bis zu 30 Bilder hochladen; öffentlich sichtbar sind im kostenlosen Inserat bis zu 5, mit Premium bis zu 30.

Für die Veröffentlichung reicht ein Bild, empfohlen sind 5 bis 10. Reihenfolge und Titelbild wählen Sie selbst; Bildunterschriften helfen Gästen beim Einordnen. Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an den Bildern haben. Wie Sie die ersten Bilder auswählen, zeigt der Beitrag Die ersten zehn Fotos für Ihr Inserat.

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Wie schreibe ich eine gute Beschreibung?

Beginnen Sie mit dem, was Ihre Unterkunft für Gäste ausmacht, und beschreiben Sie danach Lage, Räume, Betten und Besonderheiten.

Im Schritt „Beschreibung und Ausstattung“ hilft auf Wunsch die KI-Schreibhilfe mit einem ersten Textvorschlag aus Ihren Angaben; Sie prüfen und ändern ihn vor dem Speichern. Einen Aufbau mit Beispiel finden Sie im Beitrag Eine Beschreibung, die Gästen bei der Entscheidung hilft.

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Warum sind meine Ausstattungsangaben wichtig?

Gäste filtern in der Suche nach Ausstattung und Lage; Ihre Unterkunft erscheint nur bei Merkmalen, die Sie angegeben haben.

Geben Sie deshalb auch an, was fehlt (etwa „kein WLAN“): Merkmale ohne Angabe zeigen wir nicht als vorhanden an. Lageangaben wie „am See“ oder „in den Bergen“ ordnen Ihre Unterkunft zudem den passenden Urlaubsideen zu.

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Welches Foto eignet sich als Titelbild?

Am besten ein helles, scharfes Foto im Querformat, auf dem Gäste Ihre Unterkunft auf den ersten Blick erkennen – meist die Außenansicht oder der schönste Wohnbereich.

Das Titelbild steht in den Suchergebnissen, in der Merkliste und oben auf Ihrer Unterkunftsseite, oft nur als kleine Karte. Es wirkt deshalb mit einem klaren Hauptmotiv am besten: ohne Schrift, Collage oder Rahmen und ohne Personen im Vordergrund. Empfehlenswert sind mindestens 1.200 Pixel an der langen Seite. Im Schritt „Bilder“ machen Sie ein Bild mit dem Stern zum Titelbild; ohne Auswahl ist es das erste Bild.

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Preise und Belegung

Wie gebe ich meinen Preis an?

Im Schritt „Preise und Aufenthaltsregeln“ nennen Sie einen Preis ab – je Nacht oder je Woche – und für wie viele Personen er gilt.

Optional ergänzen Sie, für welche Zeit der Preis gilt (etwa „Nebensaison April bis Juni“), und einen Mindestaufenthalt. Möchten Sie keinen Preis nennen, wählen Sie „Preis auf Anfrage“. Ein durchgerechnetes Beispiel zeigt der Beitrag Preise und Zusatzkosten verständlich angeben.

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Wie erfasse ich Endreinigung und weitere Kosten?

Die Endreinigung hat eine eigene Frage; alle anderen Gebühren erfassen Sie unter „Weitere Kosten“ einmal mit Art, Berechnung und Betrag.

Für jede Gebühr wählen Sie, ob sie im Preis enthalten, verpflichtend zusätzlich oder optional zubuchbar ist, und wie sie berechnet wird – pro Aufenthalt, pro Nacht, pro Person oder pro Tier. Statt eines Betrags sind auch „nach Verbrauch“, „nach örtlicher Regelung“ (etwa die Kurtaxe) oder „auf Anfrage“ möglich. Eine Kaution erfassen Sie getrennt.

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Wie trage ich Belegungen ein?

Unter „Meine Unterkünfte“ wählen Sie bei der Unterkunft „Belegung“ und tragen den ersten belegten Tag und den Abreisetag ein.

Gastnamen oder Buchungsnummern sind nicht nötig. Eingetragene Belegungen ändern oder entfernen Sie in der Liste darunter; ein Klick auf einen freien Tag im Kalender übernimmt ihn als Beginn. Änderungen gelten sofort, eine erneute Prüfung durch die Redaktion ist nicht nötig.

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Was bedeutet der Abreisetag?

Der Abreisetag selbst ist nicht belegt: Am Abreisetag Ihrer Gäste kann die nächste Anreise beginnen.

Eine Belegung vom 10. bis 14. August sperrt also die Nächte vom 10. bis 13. August.

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Kalender und iCal

Warum soll ich den Kalenderstand bestätigen?

Mit der Bestätigung sagen Sie Gästen, dass alle belegten Zeiträume eingetragen sind – Ihre Unterkunft erscheint dann in der Suche mit Reisedaten in der ersten Gruppe.

Ein leerer Kalender kann sonst zweierlei bedeuten: frei oder nicht gepflegt. Mit „Kalender ist vollständig – Stand bestätigen“ sehen Gäste das Datum Ihrer Bestätigung. Ohne Bestätigung gilt Ihr Kalender als nicht bestätigt, nach 90 Tagen ohne neue Bestätigung als nicht aktuell. Die Unterkunft bleibt in beiden Fällen sichtbar und anfragbar; Gäste werden nur gebeten, die Verfügbarkeit zu erfragen.

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Wie übernehme ich Belegungen aus anderen Kalendern (iCal)?

In jedem Tarif fügen Sie unter „Belegung“ bis zu 5 iCal-Adressen anderer Portale oder Buchungssysteme hinzu; belegte Zeiträume werden etwa alle 3 Stunden übernommen.

  1. Im anderen System die iCal-Adresse (Export- oder Abo-Link des Kalenders) kopieren.
  2. Unter „Belegung“ bei „Kalender aus anderen Systemen übernehmen“ einfügen und „Kalender hinzufügen und abgleichen“ wählen.
  3. Mit „Jetzt abgleichen“ holen Sie Änderungen sofort.

Übernommen werden nur Zeiträume – keine Namen, Preise oder Buchungsdetails. Würden durch einen Abgleich Belegungen entfallen, bestätigen Sie diese Änderung vorher. Ihre von Hand eingetragenen Belegungen bleiben getrennt erhalten. Zwischen zwei Abgleichen können Buchungen fehlen; bestätigen Sie den Kalenderstand weiterhin selbst. Einen praktischen Ablauf beschreibt der Beitrag Belegung aktuell halten und Kalender abgleichen.

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Kann ich meinen Ferienmomente-Kalender in andere Systeme übernehmen?

Nein, Ferienmomente bietet derzeit keinen Kalenderexport an.

Wenn Sie über eine Anfrage bei Ferienmomente eine Buchung vereinbaren, tragen Sie den Zeitraum in Ihren anderen Kalendern von Hand ein. Umgekehrt übernimmt der iCal-Import Belegungen aus anderen Systemen zu Ferienmomente.

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Was tun, wenn ein Kalenderabgleich nicht klappt?

Unter „Belegung“ sehen Sie bei jedem übernommenen Kalender den Status, den letzten Versuch und den letzten erfolgreichen Abgleich. Schlägt ein Abruf fehl, bleiben die zuletzt übernommenen Belegungen eingetragen.

  • Fehler beim letzten Abruf: Prüfen Sie im anderen System, ob die iCal-Adresse noch gilt. Kopieren Sie sie gegebenenfalls neu und fügen Sie sie erneut hinzu.
  • Bestätigung nötig: Würde ein Abgleich viele Belegungen entfernen, übernehmen wir die Änderung erst nach Ihrer Bestätigung. Prüfen Sie die angezeigten Zeiträume, bevor Sie bestätigen.

Bis der Abgleich wieder läuft, tragen Sie neue Buchungen von Hand ein.

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Anfragen, Veröffentlichung und Pflege

Wie erhalte ich Anfragen?

Anfragen kommen per E-Mail an die bestätigte Adresse Ihres Kontos; Sie antworten den Gästen direkt.

Unter „Anfragen“ sehen Sie alle Anfragen mit Reisedaten, Reisegruppe, Nachricht und Versandstatus. Termin, Gesamtpreis, Buchung und Zahlung vereinbaren Sie direkt mit den Gästen. Ein Antwortmuster finden Sie im Beitrag Auf Gästeanfragen klar und schnell antworten.

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Tragen Anfragen eine Belegung ein?

Nein, eine Anfrage reserviert nichts.

Wenn Sie mit Gästen eine Buchung vereinbaren, tragen Sie den Zeitraum selbst unter „Belegung“ ein. Anfragen für bereits belegte Reisedaten nehmen wir nicht an.

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Wie ändere oder pausiere ich mein Inserat?

Änderungen bearbeiten Sie unter „Meine Unterkünfte“ und reichen sie zur Prüfung ein; mit „Pausieren“ nehmen Sie das Inserat vorübergehend offline.

Bis zur Freigabe einer Änderung bleibt die bisherige Fassung online. Belegungen und der Kalenderstand gelten dagegen sofort. Ein pausiertes Inserat erscheint nicht in der Suche und kann nicht angefragt werden; Sie können es jederzeit wieder aktivieren.

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Wie kommen Bewertungen zu meiner Unterkunft?

Sie laden Gäste nach ihrem Aufenthalt unter „Bewertungen“ ein; nur eingeladene Gäste mit bestätigtem Aufenthalt können bewerten.

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung nach denselben Regeln geprüft. Sie können öffentlich auf eine Bewertung antworten. Für Bewertungen darf nichts angeboten oder bezahlt werden.

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Tarife: Kostenlos, Premium und Premium+

Was ist kostenlos enthalten, was bieten Premium und Premium+?

Das kostenlose Inserat enthält die vollständige Unterkunftsseite, direkte Anfragen per E-Mail, den Belegungskalender mit iCal-Import und Bewertungen, ohne Buchungsprovision. Premium und Premium+ ergänzen Sichtbarkeit.

  • Kostenlos: bis zu 5 öffentliche Bilder, Anfragen mit Übersicht, Belegung, Kalenderbestätigung und iCal-Import, Bewertungen mit Antwort, ein Textpaket der KI-Schreibhilfe und die Aufrufe der letzten 30 Tage. Auf der Startseite nimmt Ihre Unterkunft an „Weitere Unterkünfte“ teil.
  • Premium (12 Monate): Teilnahme an der Startseitenrotation „Top-Inserate“, bevorzugte Platzierung als Top-Inserat in passenden Suchergebnissen, der direkte Link „Website der Unterkunft“, die detaillierte Statistik zu Aufrufen und Anfragen, erneute KI-Textüberarbeitung, bis zu 30 öffentliche Bilder, persönlicher Support per E-Mail und Telefon sowie 10 % Rabatt auf alle Leistungen von Seitenform.
  • Premium+ (je Kalendermonat): einer von vier festen Plätzen unter „Ausgewählte Unterkünfte“ auf der Startseite, im gebuchten Monat bei jedem Aufruf an derselben Position; zusätzlich zu Premium.

Preise und die vollständige Gegenüberstellung stehen auf der Vermieterseite.

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Was bewirkt ein Top-Inserat?

Ein Top-Inserat nimmt an der Startseitenrotation „Top-Inserate“ teil und steht bei der Sortierung „Empfohlen“ vor den übrigen passenden Suchergebnissen.

In den Suchergebnissen ist es als „Top-Inserat“ gekennzeichnet. An den Filtern der Gäste ändert es nichts: Eine Unterkunft erscheint nur, wenn sie zur Suche passt. Bewertungen bleiben davon unberührt. Eine Zahl von Anfragen ist damit nicht verbunden.

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Wie buche ich Premium oder Premium+?

Im Vermieterbereich öffnen Sie bei der Unterkunft „Tarif“. Dort sehen Sie vor der Bestellung Preis, Zeitraum und bei Premium+ die freien Plätze je Monat.

  1. Premium bestellen: Die 12 Monate beginnen mit der Bestätigung Ihrer Zahlung; eine Verlängerung schließt direkt an die laufende Laufzeit an.
  2. Premium+ buchen: Wählen Sie einen freien Kalendermonat innerhalb Ihrer Premium-Laufzeit. Der Platz bleibt bis zur Zahlungsfrist für Sie reserviert.
  3. Überweisen Sie den Betrag mit der Bestellnummer als Verwendungszweck. Mit der Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Zeitraum.

Es gibt keine automatische Verlängerung und keine Abbuchung. Ist die Bestellung im Vermieterbereich noch nicht freigeschaltet, erreichen Sie uns über das Kontaktformular.

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Was passiert, wenn Premium endet?

Ihr Inserat bleibt kostenlos online, und es wird nichts gelöscht; nur die Premium-Leistungen enden. Wir erinnern Sie 28 und 7 Tage vor dem Ende per E-Mail.

  • Startseite und Suche: Ihre Unterkunft nimmt wieder an „Weitere Unterkünfte“ teil; Kennzeichnung und bevorzugte Platzierung entfallen.
  • Bilder: Öffentlich sind wieder die ersten 5 Bilder Ihrer Reihenfolge. Die übrigen bleiben gespeichert.
  • Website-Link: Der Link wird nicht mehr angezeigt; die Adresse bleibt gespeichert.
  • Premium+: Ein gebuchter Monat setzt Premium für den ganzen Monat voraus. Endet ein Premium+-Monat, läuft Ihr Inserat als Premium weiter, solange Premium aktiv ist.

Texte, Anfragen, Kalender, iCal-Import und Statistikdaten bleiben erhalten.

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Sie brauchen Unterstützung?

Wir helfen bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Ihrem Inserat und zur Prüfung, zum Kalenderimport und zu Premium. Nennen Sie im Kontaktformular den Namen Ihrer Unterkunft; Fragen Ihrer Gäste zu einer Buchung klären Sie direkt mit ihnen.

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Zwei Gäste sitzen auf einer Holzbank vor der offenen Tür eines Ferienhauses, daneben eine Reisetasche, Blick ins Grüne

Für Vermieter

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